Devolución de un artículo

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Para realizar una devolución, únicamente se podrá realizar si el producto está en las mismas condiciones que salió de nuestros almacenes, sin haber sido usado y perfectamente acondicionado en su embalaje original.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Tenga en cuenta que Ud. deberá hacerse cargo de los costes de transporte y administración que genere su devolución. Sí el artículo no se encontrase en las condiciones mencionadas al llegar a nuestras instalaciones, sería remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes por reenvío o se le reducirá del importe total a devolver un 5% sobre su valor por los daños ocasionados.

En cualquier caso, se admitirá la reposición de productos defectuosos y envíos erróneos, siempre previo envío de la mercancía defectuosa. La reposición de productos defectuosos no cubren los gastos de envío que se pudieran ocasionar. En este caso deberá constar en el albaran de la empresa de transporte que la mercancia se entregó con defectos leves o graves, si no es así, se reducirá un 5% sobre el valor de la mercancia por los daños sufridos.

Para solicitar cualquier devolución o reposición será imprescindible que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de dos días contados desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: sevimotor@hotmail.com o bien llámenos a uno de los siguientes teléfonos:

            Horario: de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 al 955745086

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